Términos y Condiciones (T&C) para pagos a través de portal web y billeteras digitales
Formas de Pago
- Pago en línea con tarjeta de crédito o débito
Puedes realizar el pago en la plataforma de forma segura con tu tarjeta de crédito o débito, de banco emisor peruano, Mastercard o Visa a través de la pasarela de pagos de Niubiz. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos T&C y, en relación con su entidad bancaria emisora de la referida tarjeta emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, prevalecerá lo dispuesto en este último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Zeta Gas Perú no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
Al elegir esta opción debes tener en cuenta lo siguiente:
- Solo podrás hacer el pago en el portal web de Zeta Gas Perú.
- Podrán hacer el pago vía web todos aquellos clientes de Lima y Provincia, registrados en nuestro sistema.
- No se aceptan tarjetas de crédito o débito internacionales.
- Luego de que el cliente realice el pago en línea, y este se procese de manera correcta, le figurará en la misma pantalla una confirmación del pago con el resumen de la operación.
- No se podrán combinar medios de pago.
- Para poder realizar el pago digital el cliente debe tener habilitada la opción de pago digital de su tarjeta.
- Es importante mencionar que la aprobación del pago está condicionado a la autorización del banco emisor y a que la empresa prestadora del servicio verifique que no se trata de una operación fraudulenta.
- Zeta Gas Perú no se hace responsable por las fallas o deficiencias en el sistema de pagos del proveedor de servicios Niubiz, que resulten en la imposibilidad de efectuar pagos y concretar las operaciones de compra de productos.
- Zeta Gas se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de sus servicios, sin embargo no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet, casos fortuitos o de fuerza mayor.
- Billeteras Digitales
Puedes realizar el pago de tu balón de Zeta Gas a través de Interbank (Walli y/o Tunki), BCP (Yape), BBVA ( Lukita y/o BBVA Wallet), Scotiabank (TBD) o con Payments Facilitator ( MobileCard o Ligo).
- El pago con billeteras digitales se hace una vez el personal de Zeta Gas llegue al punto de entrega para atender el pedido.
- El ZetaColaborador generará un QR único para el pedido, y el cliente podrá escanear dicho QR para hacer el pago a través de la billetera digital de su elección.
- Una vez realizado el pago, el cliente deberá informar al personal para que este pueda actualizar la aplicación y confirmar que el estado del pedido figure como Pagado.
Cancelación de pedido
Tu pedido será cancelado en caso el pago online no haya sido reconocido por el banco emisor de la tarjeta de crédito y/o débito, no se haya procesado correctamente la transacción en la billetera digital o el pago no haya pasado los filtros de fraude establecidos por el proveedor de servicios. En este caso, el cliente puede optar por cancelar totalmente el pedido o elegir otro de nuestros métodos de pago (efectivo o transferencia bancaria).
Anulación de pedido
Las anulaciones se pueden dar hasta 24 horas después de efectuado el pedido y una vez sea validada la razón. La devolución del monto pagado, menos los cargos cobrados por el emisor y los gastos administrativos, de proceder la cancelación del pedido, será a la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar la transacción, y el tiempo para el reembolso dependerá de la entidad emisora de tu tarjeta.
Zeta Gas considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio del producto o cuando ocurra alguna otra casusa justificada. Se procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta la devolución o extorno del importe comprometido.
Consideraciones adicionales
- Zeta Gas Andino se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los mismos cada vez que utilice la página web.
- Es requisito para pagar mediante la plataforma web de Zeta Gas, la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción mediante este canal declara conocer y aceptar todos y cada uno de los Términos y Condiciones.
