Términos y Condiciones para Canje Online de Zetapuntos

El canje en línea de Zetapuntos es válido únicamente para aquellos clientes que adquieran balones de Zeta Gas a través de los medios oficiales de la empresa (Central de Pedidos, WhatsApp, página web, Facebook e Instagram).
El canje en línea no está disponible para los clientes que acumulan Zetapuntos en nuestros Gasocentros. Si eres cliente Gas Auto, te invitamos a canjear tus Zetapuntos de manera presencial en nuestros Centros de Canje.
El canje online está únicamente habilitado para las siguientes zonas: Ayacucho, Arequipa, Callao, Cañete, Cusco, Chiclayo, Chimbote, Chincha, Huancayo, Huánuco, Ica, Juliaca, Lima Metropolitana, Lima Provincias: (Huacho y Huaral) Piura, Tarma, Tingo María, Trujillo y Tacna.
El monto mínimo para realizar canjes a través de www.zetagas.com.pe es de 200 Zetapuntos para los clientes VIP y 350 Zetapuntos para cualquier otra categoría de cliente.
Las entregas se realizan entre las 07:00 AM y 03:00 PM.

Fechas de entrega de canjes y Zetapremios

Las entregas se programan según la zona:

Provincias

Arequipa, Chincha, Huancayo, Ica y Trujillo: Los canjes realizados durante la semana se entregan el lunes o miércoles de la semana siguiente.
Piura, Ayacucho y Cusco: Los canjes se entregan el último viernes de cada mes. En el caso de Cusco y Ayacucho se llamara a los clientes para que pasen al centro de canje para recoger sus Zetapremios.
Huacho, Juliaca y Tarma: Entrega el último sábado de cada mes.
Huaral: Entrega el tercer sábado de cada mes.
Chiclayo, Chimbote y Tacna: Entrega durante la última semana del mes.
Asia y San Vicente de Cañete: Los canjes realizados de lunes a domingo se entregan el viernes de la semana siguiente.
Huánuco y Tingo María: Entrega el último domingo de cada mes.

Lima y Callao

La entrega de Zetapremios según el siguiente cronograma:

Importante: En caso de feriados, las entregas serán reprogramadas y se notificará a los clientes.

Condiciones del canje y entrega

Una vez procesado el canje, no se pueden realizar modificaciones ni anulaciones.
Si el cliente no está presente en la dirección indicada en la fecha de entrega, el pedido se reprogramará para la próxima fecha correspondiente.
Si no se recibe en la segunda visita, se descontarán 40 Zetapuntos.
Es posible autorizar a una tercera persona para recibir el pedido, siempre que se notifique con anticipación durante el canje o en la verificación de autenticidad.
Los Zetapremios se entregarán en la dirección registrada del último pedido de gas.
En caso de fuerza mayor, las entregas podrían retrasarse. Un representante de Zeta Gas se comunicará en estos casos.
Los Zetapuntos vencen 18 meses después de la última compra de Zeta Gas realizada por nuestra Central de Pedidos (Lima: (01) 517-0707 / Provincias: 0800-10101) o a través de medios digitales (Facebook, Instagram, Web: www.zetagas.com.pe, WhatsApp: 966-883-165).
Las entregas están sujetas a accesibilidad y cobertura de nuestras unidades.
El cambio de Zetapremios podrá realizarse dentro de los 7 días posteriores al canje o entrega, únicamente en caso de fallas o deficiencias.
Para gestionar el cambio, el producto debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Si se detecta una falla dentro del plazo indicado, se evaluará su origen para determinar si el cambio procede.
El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock.

En Zeta Premia, nos esforzamos por llevar tus Zetapremios favoritos hasta tu hogar.

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